Se reciben comprobantes de pago de lunes a viernes de 9am a 4pm.
Los paquetes se envían 48 horas hábiles posteriores a la recepción del comprobante de pago, no olvide incluir en los datos de envío nombre completo de quien recibe, calle, número, colonia, código postal y teléfono de contacto, entrecalles y referencias.
NOTAS:
- Le recordamos que los envíos son solo de lunes a viernes.
- Si recibimos el comprobante de pago después de las 4pm, el pedido se envía al tercer día hábil.
Si su orden es por 3 o más botes, favor de hacer su pedido a nuestro correo informes@neopilcaps.com o a nuestro WhatsApp 8180835940.
Es muy importante una vez que haya enviado su comprobante de pago y datos de envío debe recibir una notificación de nuestra parte vía mail o WhatsApp informando cuando se estará enviando su paquete, en caso de no recibir notificación, por favor comuníquese a nuestro WhatsApp 8180835940 o a nuestro teléfono 818129-5694 en un horario de 9am a 6pm de lunes a viernes.
Los paquetes se envían por FedEx y DHL, si en algún caso el cliente desea otra mensajería en especial se hará acuerdo con el mismo y el decidirá que mensajería utilizar, haciendo un trato sobre costo de envío.
El tiempo de entrega regular es de 2 a 4 días hábiles.
Una vez realizado el envío, el cliente está de acuerdo que puede haber retrasos en la entrega de su pedido, por causas ajenas a Parasanar, S.A., de C.V.
Dudas y Comentarios por favor comuníquese al 818129-5694 o a nuestro WhatsApp 8180835940 de lunes a viernes de 9am a 6pm.
Políticas Generales de Devoluciones y Cancelaciones
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Parasanar S.A., de C.V.- podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.
Devoluciones:
Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes fases:
- El cliente deberá identificar lo siguiente:
- Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa)
- Tipo de Venta
- Identificar la factura y/o número de pedido que ampara el producto en cuestión
- El cliente es el responsable de asegurar que se cumpla lo siguiente:
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- Empacado correctamente (protección adecuada contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc.)
- Costo de fletes de envío a nuestras instalaciones en la ciudad de Monterrey, N.L. los seguros, impuestos o cualquier otro trámite, estos a cargo del cliente
- Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del producto, respetando su respectivo turno
- En caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndose la factura correspondiente para generar el cobro.
- Dado que nuestro producto actúa de acuerdo con el metabolismo de cada persona, no se garantiza el resultado al 100%, por lo cual no reembolsamos su costo.
NOTA: Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones en Monterrey, en la siguiente dirección:
PARASANAR, S.A. DE C.V.
Mariano Escobedo Norte 1023 interior 401
Colonia Centro
Monterrey, N.L. C.P. 64000
Tel. 81 8129 5694
